一、對新媒體時代重要性的認識

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? ? ? ?當(dāng)今時代，數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通訊技術(shù)迅猛發(fā)展和進步，新型媒體不斷涌現(xiàn)并推陳出新，已然可稱之為新媒體時代。特別是以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體的普及，為社會公眾的情緒宣泄和意見表達提供了前所未有的平臺，極大地拓展了社會輿論空間。同時，新媒體時代，媒介所呈現(xiàn)出的多樣性和多層次結(jié)構(gòu)，形成了輿論及流通渠道的多層次、多元化。

新媒體催生新輿情，也對輿論引導(dǎo)和控制提出了新的挑戰(zhàn)。博客、視頻、即時通信、社交網(wǎng)站、微博客等新型的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用構(gòu)成了縱橫交錯的傳播渠道，正成為輿論形成的新型重要大眾媒介，也成為民意表達的新的重要平臺。互聯(lián)網(wǎng)這個紐帶在這種形勢下，也正逐步成為人與人之間互動的主要平臺。我們應(yīng)發(fā)揮好新媒體的作用，增強營造和改善輿論環(huán)境的能力，為公司也為個人在互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

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二、新媒體時代對我們互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者們提出了更高的要求

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? ? ? ?首先是要掌握網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對的方法。

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1.輿情預(yù)案

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? ? ? ?面對網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，我們必須未雨綢繆，提前制定一套完整的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對預(yù)案，預(yù)案要做到完整、規(guī)范、執(zhí)行性強。主要包括四個方面。

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? ? ? ?（1）指導(dǎo)思想。這是不可或缺的重要內(nèi)容，只有認識上提高了、統(tǒng)一了，上下才能行動上重視和統(tǒng)一，擰成一股繩，確保預(yù)案實施的力度和效果。

? ? ? ?（2）組織架構(gòu)。這部分是將有限的人力合理分工配置，只有組織架構(gòu)清晰，才能確保分工到人，責(zé)任明確，同時亦要注意分工中有合作，走活一盤棋。

? ? ? ?（3）信息網(wǎng)絡(luò)。這也是預(yù)案的重要內(nèi)容，包括與各部門橫向聯(lián)系的方式與責(zé)任人，也包括組織內(nèi)部緊急狀態(tài)下的聯(lián)系方式。

? ? ? ?（4）具體任務(wù)、措施和步驟。這是預(yù)案的實質(zhì)性核心部分，劃分好各部門的職責(zé)，確保高效有序的處理突發(fā)狀況。

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2.輿情研判

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? ? ? ?對于出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)輿情，要第一時間進行研究判斷，并根據(jù)判斷采取相應(yīng)的措施。主要措施有兩種：

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? ? ? ?第一，疏。包括召開新聞發(fā)布會和網(wǎng)上評論。

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? ? ? ?其中召開新聞發(fā)布會要做到盡早講、持續(xù)講、準確講。而網(wǎng)上評論要做到占領(lǐng)輿論高地、積極組織跟帖、博客論壇置頂?shù)取?

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? ? ? ?第二，堵。主要是網(wǎng)絡(luò)的管理。包括新聞信息的管理和貼子文章的管理，將不利信息堵在源頭。

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? ? ? ?☆輿情決策

? ? ? ?☆及時回應(yīng)，還原真相。

? ? ? ?☆同步介入，注重引導(dǎo)。

? ? ? ?☆組合發(fā)布，團隊發(fā)言。

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? ? ? ?其次是要掌握網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)方法。

? ? ? ?☆主流宣傳

? ? ? ?☆權(quán)威發(fā)布

? ? ? ?☆網(wǎng)上評論

? ? ? ?☆網(wǎng)輿管控

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? ? ? ?再者是要堅持網(wǎng)絡(luò)輿論管控的原則

? ? ? ?☆?及時發(fā)聲，最好做到在輿論產(chǎn)生的第一時間做出回應(yīng)。

? ? ? ?☆解決問題，用事實說話，把問題切實有效的解決勝過說一堆空話。

? ? ? ?☆態(tài)度誠懇，如果造成了一定的負面影響，自身態(tài)度一定要誠懇，不能自欺欺人、態(tài)度蠻橫。

? ? ? ?☆遵循規(guī)律，要學(xué)會先聲奪人、先入為主，取得第一發(fā)言權(quán)。

? ? ? ?☆注重有效原則，做到高效、迅速的管控。

? ? ? ?☆如何運用新媒體做好宣傳工作

? ? ? ?☆新媒體的應(yīng)用

? ? ? ?☆活動的號召與發(fā)起

? ? ? ?☆官方通報

? ? ? ?☆處理技巧

? ? ? ?①了解媒體屬性、賦予媒體“人格”，使其貼近生活。

? ? ? ?②做好自媒體與權(quán)威媒體的結(jié)合。

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?新媒體的寫作技巧：

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? ? ? ?☆?以短篇消息為主

? ? ? ?☆娛樂化、擬人化表達

? ? ? ?☆視頻、圖表、多種方式嘗試

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? ? ? ?長沙網(wǎng)站建設(shè)——優(yōu)度網(wǎng)絡(luò)讓我們認識到新媒體的重要性，掌握運用新媒體的基本能力，并不斷學(xué)習(xí)進步，就一定能夠在新媒體時代到來的浪潮中搶占先機，脫穎而出。

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