互聯(lián)網(wǎng)時代,消費者處于大量信息包圍中,單一的營銷手段越來越難收到理想的傳播效果,在流量的獲取變得不那么簡單和廉價的時候,人們開始想各種辦法來引流、提升轉(zhuǎn)化率。
過往的營銷模式大多獨立分散進行,缺少傳播統(tǒng)一性,因此很容易打亂消費者對于企業(yè)以及品牌的理解,導(dǎo)致營銷效率低下,而整合營銷通過對渠道、人員、內(nèi)容、營銷目的等多方位的整合,在傳播時用“一個聲音說話”(speak with one voice),能夠降低成本,提升轉(zhuǎn)化,讓營銷效果最大化。
正是因為如此,越來越多的企業(yè)開始對營銷活動做整合。
整合營銷與單一的營銷手段不同,它通過多種方式與消費者直接接觸,比如郵件營銷、短信營銷、戶外廣告、企業(yè)網(wǎng)站、線下活動、社交渠道、軟文營銷等。整合營銷要求各種營銷活動產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng),同時傳播相同且統(tǒng)一的信息,使其傳播效果最大化,構(gòu)建良好的品牌形象,最終打動消費者購買該品牌產(chǎn)品。
企業(yè)在做整合營銷之前,需要先了解清楚公司營銷推廣的現(xiàn)狀,整合營銷是對企業(yè)之前營銷策略的豐富以及優(yōu)化,并不是全盤否定,其目的是運用和協(xié)調(diào)各種不同的傳播手段,使其發(fā)揮出最佳、最集中統(tǒng)一的作用,最終實現(xiàn)在企業(yè)與消費者之間建立長期的、雙向的、維系不散的關(guān)系。具體可以在以下幾個方面做工作:
1、通過整合各推廣渠道,多渠道間相互配合,以此來減少各渠道的內(nèi)部消耗。
比如:我們通過SEM了解到某個關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化效果不錯,那我們就可以主要對這個關(guān)鍵詞進行SEO優(yōu)化,使其自然排名到首頁,付費流量、免費流量雙管齊下,營銷效果還怕得不到保障嗎?
2、內(nèi)容與內(nèi)容之間相互配合,使資源利用最大化。
比如:我們做SEM時所需用到的文案,同樣運用到SEO上或者通過自媒體等平臺增加關(guān)鍵詞的曝光量,并且引導(dǎo)用戶的搜索,進一步提升競價的效果。
3、員工之間相互配合,讓專業(yè)的人做專業(yè)的事。
比如:新媒體人員文筆較好,那就專門寫文章;設(shè)計就是專門作圖的;而不是讓新媒體在寫文章的時候兼帶作圖。在各司其職的同時,各個職位相互配合,做到人員資源利用的最大化。
4、統(tǒng)一目標(biāo),Speak With One Voice(用一個聲音說話)。
以消費者為中心,以統(tǒng)一的傳播目標(biāo)為方向,運用和協(xié)調(diào)不同的傳播手段,建立暢通的信息獲知渠道,引導(dǎo)輿論方向,營造良好的口碑,從而實現(xiàn)企業(yè)和營銷策略的價值升值。
另外企業(yè)在做整合營銷時,應(yīng)該避免以下兩點誤解:
1、整合營銷就是營銷傳播工具的“大雜燴”
很多人會直接從字面上理解整合營銷,認為只要挖空心思把一切可能的傳播工具都用上,造成所謂的“海陸空立體攻勢”,那就是整合營銷傳播了。其實不然,整合營銷并不是利用所有媒體,而是通過多種媒體來分析它們的戰(zhàn)略價值,有效整合資源以取得最大的傳播效果。
在整合中,不同媒體有不同的戰(zhàn)略價值,例如廣告適用于大規(guī)模的受眾和利潤低的產(chǎn)品,人員推銷適用于產(chǎn)品的使用有一定技術(shù)含量的商品例如電腦等,促銷適用于短期積壓的商品等。營銷渠道的數(shù)量不在多,而在于合適,即使是只利用一種媒體,也可以與其他所有營銷活動共同向顧客傳達連貫的形象。
2、傳統(tǒng)大眾傳播渠道喪失作用
隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展普及,新媒體營銷手段方興未艾,很多市場管理者會認為整合營銷就是對新型營銷手段的整合,而弱化了傳統(tǒng)大眾傳播方式的作用,其實這種想法是非常不可取的。對企業(yè)市場管理者來說,營銷手段只是一種方式,它最終要和企業(yè)的市場營銷目的相結(jié)合。
新型營銷手段在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下雖然有著得天獨厚的優(yōu)勢,但企業(yè)還是應(yīng)該秉持“拿來主義”,營銷手段不是越新越好,而是越合適越好。新型的營銷傳播方式不是對傳統(tǒng)營銷方式的代替,而是對它的補充,傳統(tǒng)的大眾傳播形式對于一些營銷目的來說仍然具有其他營銷手段不可替代的意義。
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